一線員工客服培訓(xùn)
昨日下午，廈門國際郵輪母港集團有限公司與廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在企業(yè)品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)培訓(xùn)、開發(fā)旅游創(chuàng)意產(chǎn)品、舉辦大型文創(chuàng)活動等方面展開合作，共同構(gòu)建合作與發(fā)展新格局，打造校企合作典范，全力打造廈門旅游服務(wù)的“港務(wù)品質(zhì)”。
同時，為認真學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神、深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推進基層黨組織建設(shè)，廈門國際郵輪母港集團黨委、廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院黨委昨日簽訂校企黨組織共建書，雙方將以黨組織共建為抓手，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，更好地發(fā)揮黨員在學(xué)校教學(xué)及企業(yè)服務(wù)中的先鋒模范作用。
靠泊在廈門國際郵輪中心碼頭的“鷺江之星”游船，是簽約儀式的舉行地點。廈門港務(wù)控股集團相關(guān)負責(zé)人介紹，選擇在游船上簽約，也表明雙方未來合作的重點領(lǐng)域，將聚焦海洋旅游產(chǎn)業(yè)。“上午，廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院為廈門國際郵輪母港集團和輪渡公司的一線員工開展客服培訓(xùn)，著力提升企業(yè)服務(wù)品牌形象”，該負責(zé)人說:“我們的合作均落在實處，培訓(xùn)工作只是一個開端，雙方未來的合作領(lǐng)域十分廣闊。”
近些年來，廈門港務(wù)控股集團在海港文化、城市品牌的建設(shè)與拓展上有著強烈的使命感和文化復(fù)興的愿景。該集團負責(zé)人介紹，集團聯(lián)手廈門理工學(xué)院，發(fā)揮學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)與新媒體、動畫、音樂、電影、播音主持、空中乘務(wù)等實用型專業(yè)方面的優(yōu)勢，借鑒并發(fā)揮學(xué)院在文化創(chuàng)意、時尚產(chǎn)業(yè)方面的成功經(jīng)驗，做強做大廈門郵輪及輪渡品牌。
郵輪是新興產(chǎn)業(yè)，數(shù)字創(chuàng)意與傳播是新興學(xué)科，兩“新”強強聯(lián)合，定將形成發(fā)展合力。廈門理工學(xué)院相關(guān)負責(zé)人表示，產(chǎn)學(xué)融合、服務(wù)地方發(fā)展，是廈門理工學(xué)院一貫的宗旨。數(shù)字創(chuàng)意與傳播學(xué)院作為廈門理工學(xué)院惟一以閩臺高校聯(lián)合培養(yǎng)人才為辦學(xué)特色的學(xué)院，團隊年輕而富有活力，在教學(xué)管理和科研方面均有獨特經(jīng)驗，此次校企合作，將為廈門國際郵輪母港騰飛助力。
“廈門國際郵輪母港集團作為重要的客運服務(wù)載體和行業(yè)窗口，對港務(wù)品牌起著最直接的展示和認知功能。雙方的合作，將積極突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，打造現(xiàn)代服務(wù)理念，推動港務(wù)集團客運板塊服務(wù)理念的整體提升，打造廈門旅游服務(wù)的‘港務(wù)品質(zhì)’”，廈門港務(wù)控股集團相關(guān)負責(zé)人說
據(jù)悉，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，除品牌顧問與咨詢合作外，雙方還將建立“郵輪知識進課堂”“聯(lián)合培養(yǎng)基地”“實訓(xùn)基地”，讓企業(yè)人才得到常態(tài)化、系列化、專題化的培訓(xùn)，為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實習(xí)、實訓(xùn)機會，創(chuàng)造學(xué)校向企業(yè)輸送人才的通道。
另外，結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，雙方將聯(lián)合開發(fā)與文化旅游相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)品、研發(fā)促進與消費者溝通的交互體驗設(shè)施，實現(xiàn)廈門文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新的增長點；未來，雙方將把郵輪母港與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)深度融合，舉辦高規(guī)格、高影響力的文化創(chuàng)意活動、時尚藝術(shù)與傳播活動，提升廈門郵輪母港的品牌文化內(nèi)涵與創(chuàng)意標(biāo)簽。
